کاربر گرامی؛ ضمن سپاس از انتخاب سرویس فیلامینگو لازم است پیش از خرید مورد نظر و تماشای فیلم، سریال ، توافقنامه و قوانین ذیل را مطالعه فرمایید، فیلامینگو سرویس خود را تحت شرایط و مقررات این توافقنامه در اختیار شما می گذارد و شما به عنوان کاربران این سرویس ملزم به رعایت مفاد مذکور در این توافقنامه که ممکن است در آینده تغییر یابد، هستید.

• تمامی محتواهای ارائه شده در سرویس فیلامینگو از دامنه های عمومی در اینترنت جمع آوری شده است.

• برای دسترسی به نمایش محتوای مورد نظر، کاربر باید اقدام به خرید اشتراک نماید. خرید اشتراک در واقع به منزله خرید دسترسی به محتواهای فیلامینگو می باشد.

• صوت و تصویر و زیرنویس ها تنها درون اپلیکیشن قابل استفاده است و در صورت انتقال به پلتفرم های دیگر ,توسط فیلامینگو پشتیبانی فنی نمیشود.

• کاربران فیلامینگو میبایست پیش از تهیه اشتراک از مناسب بودن بستر اینترنت و سخت افزار  خود جهت استفاده از سرویس فیلامینگو اطمینان حاصل کنند . چنانچه به هر دلیلی سرویس دهنده اینترنت و یا دستگاه مورد استفاده کاربران مناسب استفاده از سرویس های فیلامینگو نباشد , مسولیت عدم دریافت سرویس مناسب متوجه فیلامینگو نیست. بدیهی است که در این شرایط وجه دریافت شده بابت تهیه اشتراک مسترد نخواهد شد .

• فیلامینگو در صورت مشاهده هرگونه اقدام غیر متعارف برای دسترسی به اشتراک، خرید و ورود، این حق را دارد که این اقدامات غیرمجاز را متوقف و در ادامه اشتراک کاربر را لغو کند.

• تعداد محتواهایی که کاربران با خرید اشتراک به آنها دسترسی پیدا می کنند ممکن است پیش از پایان مدت اعتبار اشتراک، تغییر یافته و فیلم ها یا سریال هایی به مجموع محتواها اضافه یا از آن حذف گردد. همچنین ممکن است با تغییر مکان جغرافیایی خود به سایر کشورها، دسترسی به تعدادی از محتواها که اجازه نشر در خارج از کشور ندارند را از دست بدهید.

• فیلامینگو این حق را دارد که در صورت نیاز تغییراتی در قوانین ایجاد کرده یا مانع دسترسی به بعضی از قسمت های سرویس یا همه سرویس بطور موقت یا دائمی شود.

• فیلامینگو با داشتن تنوع محتوایی این اختیار را به کاربر داده است تا خود طبق علایق و سلایق شخصی و اجتماعی خود، فیلم مورد نظر خود را تماشا نماید، ما هیچ تضمینی بر اعتبار آنها و تاثیر مثبت یا منفی آنها بر مخاطب نخواهیم داشت.

• ممکن است در آینده تغییراتی در این توافقنامه ایجاد شود که شامل نه محدود به حذف یا اضافه کردن مطالب و قوانینی به آن است که بلافاصله از نظر مسئولان سرویس لازم الاجراست. لذا کاربر موظف به مرور قوانین طی استفاده از سرویس فیلامینگو است تا از تغییرات احتمالی آن آگاه گردد. این تغیرات در شبکه های اجتماعی فیلامینگو به اطلاع کاربران خواهد رسید.

• در قسمت مربوط به نظرات کاربران، انتشار مطالب خلاف یا نقض کننده قوانین جمهوری اسلامی ایران، مضر، تهدید کننده، توهین آمیز، غیر اخلاقی، افترا آمیز و مبتذل و همچنین مطالبی که به نژاد، گروه یا دسته خاصی از مردم توهین کند، ممنوع است در قسمت مربوط به نظرات کاربران، قرار دادن لینک هایی به سایت های غیر قانونی، غیر اخلاقی یا مبتذل و همینطور سایت هایی که به هر نحو مناسبات فرهنگی، اخلاقی، عرفی یا قانونی جامعه را زیر پا می گذارند یا با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرند، ممنوع است.

• هر کاربر در فیلامینگو حق ایجاد یک نام کاربری را دارد و ایجاد چند نام کاربری برای یک نفر جهت استفاده بیشتر از تسهیلاتی که برخی اوقات توسط فیلامینگو در اختیار کاربران قرار می گیرد، ممنوع است. همچنین کاربران فیلامینگو حق واگذاری نام کاربری خود به فرد دیگر و یا استفاده از نام کاربری فرد دیگر را ندارند.

• کاربران تنها زمانی قادر هستند که اشتراک خود را تمدید کنند که از مدت زمان اشتراک قبلی کمتر از ۱۵ روز باقی مانده باشد.

• محتواهای موجود توسط یک تهیه‌کننده یا شرکت تولیدی فیلم تهیه شده است. فیلامینگو تنها یک بستر نمایش این محتواها بوده و نقشی در تولید آنها نداشته، از اینرو مسئولیتی در قبال محتوای ارائه شده ندارد.

• درصورت بروز شرایط فورس ماژور (مانند سیل، زلزله، بلایای طبیعی و...) و پیش آمدهای خارج از کنترل فیلامینگوکه منجر به قطع سرویس و ارائه خدمات شود، تا زمان برطرف شدن مشکل، این قرارداد معلق خواهد شد.

• این توافقنامه مشروعیت و اعتبار خود را از قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران کسب می کند.

• ترافیک اینترنت برای دانلود یا تماشای فیلم در فیلامینگو با ترافیک تمام بها محاسبه می شود.

حریم خصوصی کاربران در فیلامینگو:

در این بخش به کاربران توضیح خواهیم داد که از ایشان چه اطلاعاتی جمع آوری می شود و فیلامینگو با این اطلاعات چگونه برخورد خواهد کرد. شایان ذکر است که فیلامینگو همواره اصول محرمانگی را در مورد اطلاعات شخصی کاربر را رعایت کرده و از این اطلاعات به نحو احسن محافظت می نماید. فیلامینگو اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد. البته به استثنای مواردی که به موجب قانون موظف به انجام این کار باشد. چنانچه این اطلاعات به صورت غیر عمد یا بدون اطلاع و رضایت ما در دسترس شخص ثالثی قرار گیرد، فیلامینگو مسئولیتی نخواهد داشت

• اطلاعاتی که شما در اختیار فیلامینگو قرار می دهید بدینگونه است که در فرآیند ثبت نام، اطلاعات مربوط به کاربر شامل آدرس ایمیل یا  شماره تلفن همراه دریافت می گردد . در صورت ثبت نام، با استفاده از نام کاربری در فیلامینگو اطلاعاتی از قبیل "فیلم های مشاهده شده"، "ویرایش مشخصات"، "فیلم های دیده شده" و "سوابق پرداخت" نمایش داده می شوند. در قسمت ویرایش مشخصات، کاربر قادر است تا در صورت تمایل، اطلاعاتی نظیر "نام(به فارسی)"، "شماره تلفن همراه"، "نام کاربری" و "ایمیل" را به روز رسانی کند.

• فیلامینگو اطلاعاتی که از حساب کاربران به طور خودکار بدست می آورد جهت تحلیل، بررسی و شخصی سازی خدمات خود و ارائه پیشنهادات ویژه ی نزدیک تر به سلیقه کاربران استفاده خواهد کرد. این اطلاعات به فیلامینگو کمک می کند تا سرویس خود را بهبود بخشیده و محتوای مرتبط تری با علایق هر کاربر به ایشان ارایه کند.

• فیلامینگو این اختیار را دارد، هنگام پخش فیلم به فراخور زمان و محتوا، برای کاربر تبلیغ نمایش دهد.

• فیلامینگو جهت ارائه بهتر سرویس خود و اطلاع رسانی در خصوص طرح های ویژه و پیشنهاد تماشای فیلم های جدید و ...، ممکن است از طریق ایمیل یا شماره تلفن همراه ثبت شده، اقدام به ارسال اطلاعاتی برای کاربران نماید. شما همواره می توانید با کلیک کردن بر روی دکمه لغو اشتراک در انتهای ایمیلهای اطلاع رسانی آنها را غیرفعال کنید.